Livraison et suivi

Nous vous recommandons vivement d'utiliser une adresse professionnelle dans la mesure du possible pour toutes vos commandes car tous les envois nécessitent une signature. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi et le lien pour suivre l'état de votre commande. En cas de livraison d'un colis endommagé, veuillez contacter notre service clientèle.

INFORMATIONS IMPORTANTES

  • Toutes les commandes nécessitent une signature à la réception.
  • Nous ne sommes pas en mesure de rediriger les commandes une fois qu'elles ont été expédiées.
  • N'oubliez pas de vérifier le contenu du colis livré avant de fournir votre signature.
  • Toutes les commandes confirmées et payées avant 11h sont expédiées le jour même. Une confirmation par email vous sera envoyée dès que votre commande sera expédiée.

PRÉPARATION DES COMMANDES

Le contenu de chaque commande est vérifié avant son expédition. Une attention particulière est consacrée à la préparation de votre commande.

DEMANDE RELATIVE À L'EXPÉDITION

Nous accordons une attention particulière à la préparation de votre commande et de son emballage. Toutefois, si un produit a été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle directement.

DÉTAILS DE L'EXPÉDITION

1) Pour les pays suivants* : Croatie, Bulgarie, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Suède, Grèce, France, Belgique, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Monaco, Autriche, Allemagne, Italie, Espagne, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Pologne, Roumanie, Suède, Slovaquie.

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 95€.
  • Livraison standard pour les commandes inférieures à 94,99€.
  • Pas de commande minimale

3) Pour le Royaume-Uni**

  • Livraison gratuite à partir de 150€ de commande
  • Commande minimale de 150€

4) Pour la Turquie :

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 350€ 
  • Livraison standard pour les commandes de 140€ à 349,99€ 
  • Commande minimale de 140€


5) Pour les pays suivants* : Portugal, Islande, Slovénie, Suisse** 

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 290€.
  • Livraison standard pour les commandes comprises entre 140€ et 289,99€.
  • Commande minimum 140€

*Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour les régions éloignées.

** Des frais de douane supplémentaires seront appliqués à la livraison