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Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abo jederzeit zu pausieren oder zu kündigen, vorausgesetzt Sie haben mindestens 3 Lieferungen erhalten.

WIE KANN ICH DAS ABONNEMENT AKTIVIEREN?

  1. Wählen Sie bei der Bestellung unserer Clean Beauty Produkte die Option "Automatische Nachbestellung".
  2. Wählen Sie die Häufigkeit Ihrer Produktlieferungen.
  3. Ändern Sie Ihr Abo nach Belieben. Sie können das Abonnement nach 3 Lieferungen unterbrechen oder kündigen.

Kann ich ein Abonnement unterbrechen oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, nachdem Sie 3 Lieferungen erhalten haben.
Das Kundenportal erreichen Sie über den Link, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen bei der ersten Bestellung eines Abonnements auf unserer Website zugesandt wurde. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen.

Wie kann ich eine Gebühr PAUSIEREN oder verschieben?

Sie können die Gebühr im Kundenportal pausieren oder verschieben. Neben jeder Bestellung befindet sich der Hinweis „Zahlung überspringen“, mit dem Sie die Gebühr überspringen können. Sie können die Gebühr neu planen, indem Sie auf die Schaltfläche Neu planen neben dem Lieferdatum klicken.

Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Ja, natürlich. Sie können im Kundenportal Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen.

Klicken Sie einfach auf den Hinweis „Bearbeiten in der Produktkarte“ und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode sicher aktualisieren können.

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